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靖王分公司舉辦“文明服務提升年”收費路政業務技能競賽活動

發布時間:2017-05-10 10:25:20 作者:陶海玲 來源單位:收費管理科 點擊數: 字體:

        為了更好地貫徹落實“文明服務提升年”專項活動要求,全面檢驗兩個月的春訓成果,切實提升靖王分公司收費、路政人員的服務意識與服務水平。5月9日,靖王分公司成功舉辦了2017年“文明服務提升年”收費路政業務技能競賽活動,以收費站、路政中隊為單位組建的9支參賽隊,共計120余人參加了比賽。
        上午的外場比賽包含隊列服務和文明禮儀展示,各支參賽隊伍以整齊的步伐、規范的動作、甜美的微笑、周到的服務、別具特色的情景劇、靈活的特情處置、精湛的演技贏得了觀眾們的陣陣掌聲。各參賽隊士氣高昂,準備充分,展示內容獨特,充分結合工作實際將日常工作、服務特色、特情處理等惟妙惟肖地演繹出來。下午的內場比賽包含知識問答競賽、演講比賽、清點紙幣、清點IC卡等四個環節。知識問答競賽通過必答、搶答、風險題等形式對文明服務、業務操作、收費政策、企業文化等知識進行了全面的考核。演講比賽中,各位演說選手在短短的三分鐘內將本單位的春訓、品牌創建、好人好事、文明服務提升年專項活動、特色便民服務等以圖文并茂的形式向觀眾逐一介紹,內容充實,語言組織精煉,富有正面感召力和號召力。點鈔數卡競賽環節,隊員們將嫻熟的點鈔指法展現的淋漓盡致,不時博得觀眾陣陣掌聲。最終靖邊西、王圈梁和梁鎮收費站代表隊分別獲得團體一、二、三等獎,張興宇、徐雪鋒等六人分別獲得個人一、二、三等獎。
        本次業務技能競賽為廣大一線人員搭建了一個相互學習、交流技能、展示才華的平臺,同時也檢閱了春訓的成果,激發了員工的工作熱情和爭先創優意識,增強了一線員工的戰斗力和凝聚力,推進了“文明服務提升年”專項活動工作,為進一步提升文明服務水平,打造靖王服務特色提供了堅實的基礎。

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